Portály úradu – Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou

Overenie poistných vzťahov v Centrálnom registri poistencov (nový eportál)

Portál obsahuje informáciu o zmene zdravotnej poisťovne u konkrétneho poistenca od 01.01.2015 a tento údaj je možné v súčasnosti overiť.

Prestupy poistencov do inej zdravotnej poisťovne sa dajú overiť na portály ePortál, a to jednotlivo alebo hromadným overením pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti ako registrovaných užívateľov.

Pri úprave všetkých údajov v centrálnom registri poistencov úrad postupuje podľa zákona č. 581/2004 Z. z. Údaje na základe oznámení zdravotných poisťovní úrad dostáva vždy k 20. dňu mesiaca za predchádzajúci mesiac.

Portál ePortál

Portál úradu slúži na overenie aktuálneho poistného vzťahu zadaním rodného čísla a na zisťovanie nových kódov lekárov a poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. Zdravotnícki pracovníci a poskytovatelia zdravotnej starostlivosti majú možnosť registrácie pre využitie rozšírených možností vyhľadávania poistných vzťahov – vyhľadávanie v histórii poistných vzťahov a dávkové overenie poistných vzťahov.

Písomné otázky je potrebné zasielať na adresu:
Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou
Žellova 2
829 24 Bratislava 25

Úrad príslušnosť občana k zdravotnej poisťovni potvrdzuje aj telefonicky na čísle 02/208 56 258 alebo elektronickou poštou na adrese crp@udzs-sk.sk. Úrad v tejto súvislosti upozorňuje, že údaje v CRP sa aktualizujú na základe dát zo zdravotných poisťovní raz mesačne a v špecifických prípadoch nemusia byť úplne aktuálne. Preto úrad odporúča poskytovateľom zdravotnej starostlivosti skontrolovať okrem preukazu zdravotného poistenia aj doklad totožnosti osoby, ktorej sa má zdravotná starostlivosť poskytnúť.

Starý portál eMortes

Link na eMortes

slúži na overovanie úmrtí občanov SR- viac informácií

Portál pre národné kontaktné miesto /NKM/

Link na NKM

Poskytuje informácie o

nárokoch a právach na cezhraničnú zdravotnú starostlivosť (CZS)
možnostiach úhrady nákladov na CZS
právnych a administratívnych možnostiach riešenia sporov podľa slovenskej a európskej legislatívy
národných kontaktných miestach iných členských štátov EÚ
národných kontaktných miestach iných členských štátov EÚ

Prostredníctvom portálu NKM môžu občania podať individuálnu žiadosť o informácie.

Portál eOPC

slúži na elektronické podanie oznámenia o protispoločenskej činnosti
poskytuje informácie o vnútornom systéme preverovania oznámení protispoločenskej činnosti – viac informácií

Portál podnetov – NOVÉ

Link na Portál podnetov

slúži na podanie podnetu na prešetrenie postupu poskytovateľa zdravotnej/ošetrovateľskej starostlivosti
poskytuje informácie o typoch podnetov a kontakty na príslušné inštitúcie, ktoré sú oprávnené predmetnú skupinu podnetov riešiť.

Starý ePortál overenia poistných vzťahov

Link na ePortál

slúži na overenie aktuálneho poistného vzťahu poistenca v Centrálnom registri poistencov prostredníctvom zadania rodného čísla – overenie je možné jednotlivo alebo hromadne pre registrovaných poskytovateľov zdravotnej starostlivosti – viac informácií

Portál na overovanie úmrtí

Od 01.06.2015 prevádzkuje úrad elektronický „Portál na overovanie úmrtí“ občanov Slovenskej republiky.

V zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov je možné informáciu o úmrtí fyzickej osoby prostredníctvom portálu eMortes poskytnúť len zákonom vymedzeným osobám, ktoré majú oprávnenie na získanie tejto informácie. Iným osobám z uvedeného dôvodu nie je možné informáciu o úmrtí poskytovať.

Subjekt, ktorému môže byť poskytnutá informácia z registra úmrtí (§ 76 zákona č. 581/2004 Z. z.)	Účel
zdravotná poisťovňa	vykonávanie verejného zdravotného poistenia
poskytovateľ zdravotnej starostlivosti	vykonávanie verejného zdravotného poistenia a poskytovanie zdravotnej starostlivosti
zariadenie sociálnej pomoci	vykonávanie verejného zdravotného poistenia a poskytovanie ošetrovateľskej starostlivosti
detenčný ústav	vykonávanie verejného zdravotného poistenia a poskytovanie osobitného liečebného režimu
súdny exekútor	exekučné konanie
samosprávny kraj	výkon dozoru podľa zákona č. 578/2004 Z. z. o poskytovateľoch zdr. starostlivosti, zdr. pracovníkoch, stavovských organizáciách v zdravotníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
súd	civilný proces
orgány činné v trestnom konaní (príslušník Policajného zboru, prokurátor)	trestné konanie
daňové orgány, colné orgány a obce ako správcovia daní	daňové konanie
Policajný zbor	plnenie úloh podľa zákona č. 171/1993 Z. z. o Policajnom zbore v znení neskorších predpisov
Národný bezpečnostný úrad, Slovenská informačná služba, Vojenské spravodajstvo, Policajný zbor	vykonávanie bezpečnostných previerok podľa zákona č. 215/2004 Z. z. o ochrane utajovaných skutočností a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
predbežný správca, správca konkurznej podstaty, vyrovnací správca	konkurzné konanie, vyrovnacie konanie
inšpektorát práce a orgány dozoru podľa osobitných predpisov	vyšetrovanie príčin vzniku pracovného úrazu, choroby z povolania, ohrozenia chorobou z povolania a profesionálnej otravy

Na automatizované overovanie úmrtí pre registrovaných užívateľov je v časti „API dokumentácia“ publikovaná presná špecifikácia komunikačného rozhrania. V prípade potreby si zákonom stanovené subjekty môžu vyžiadať informáciu prostredníctvom elektronickej schránky.

Portál eMortes

Portál pre národné kontaktné miesto /NKM/

Úrad ako NKM poskytuje poistencom informácie v oblasti práv a nárokov na cezhraničnú zdravotnú starostlivosť, jej preplácania a možností na urovnanie sporov podľa slovenskej a európskej legislatívy. Poistenci môžu prostredníctvom NKM získať všeobecné informácie aj informácie na žiadosť.

NKM zverejňuje na portáli všeobecné informácie s cieľom pomôcť poistencom pri ich rozhodovaní o cezhraničnej zdravotnej starostlivosti. Zároveň je možné prostredníctvom portálu vyplniť a zaslať NKM individuálnu žiadosť o informácie.

Portál taktiež umožňuje vyhľadanie konkrétneho poskytovateľa zdravotnej starostlivosti v Slovenskej republike a získanie informácie o jeho odbornom zameraní, licencii alebo povolení, kontaktných údajoch i bezbariérovom prístupe.

Portál NKM

Portál eOPC

Ak ste v súvislosti s výkonom svojej práce odhalili porušovanie zákonov – či už nejaký trestný čin alebo správny delikt – je niekoľko spôsobov, ako to oznámiť.

Interne – svojmu zamestnávateľovi (postupom v zmysle smernice úradu č. 06/2025 o ochrane oznamovateľov protispoločenskej činnosti ÚDZS)
Externe – Úradu na ochranu oznamovateľov (ďalej len „ÚOO“), prokuratúre (trestné činy), správnemu orgánu (správne delikty) alebo príslušnej inštitúcii Európskej únie podľa toho, čoho sa oznámenie týka. Tieto inštitúcie majú právomoc vaše oznámenie vyšetriť a následne vinníka postihovať. Sú tiež oprávnené udeliť oznamovateľovi status chráneného oznamovateľa, ak oznámenie vyhodnotia ako kvalifikované.

Sumár informácií pre oznamovateľa

(v zmysle § 22 ods. 5 zákona č. 54/2019 Z. z. o ochrane oznamovateľov protispoločenskej činnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov)

Oznámenie možno urobiť:

Poštou (v zalepenej obálke s označením „Oznámenie podľa zákona č. 54/2019 Z. z.“) na adresu:
Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou
Odbor vnútornej kontroly
Žellova 2
829 24 Bratislava
Osobne priamo zodpovednej osobe (zamestnancom odboru vnútornej kontroly) na vyššie uvedenej adrese úradu alebo do podateľne úradu (v zalepenej obálke s označením „Oznámenie podľa zákona č. 54/2019 Z. z.“).
Podateľňa úradu je povinná doručené oznámenie, bez otvorenia obálky, bezodkladne doručiť zodpovednej osobe.
Elektronicky na e-mailovú adresu: opc@udzs-sk.sk (prístupná 24 hodín denne)

Prijatie a evidencia oznámenia

Všetky prijaté oznámenia sa evidujú v osobitnej evidencii s dôrazom na ochranu identity oznamovateľa a dodržiavanie mlčanlivosti v súlade so zákonom o ochrane oznamovateľov. Prístup k evidencii oznámení majú rovnako výlučne osoby, ktoré sa podieľajú na prijatí a preverení týchto oznámení. Po doručení oznámenia je oznamovateľ notifikovaný o jeho prijatí do 7 dní.

Preverovanie oznámenia

Zodpovedná osoba preverí, či podanie možno považovať za oznámenie o protispoločenskej činnosti. Ak nejde o oznámenie podľa zákona o ochrane oznamovateľov alebo sú iné dôvody na odmietnutie, informuje oznamovateľa o dôvodoch a prípadne mu navrhne iný alternatívny spôsob riešenia jeho oznámenia na príslušných štátnych inštitúciách.

V prípade relevantného oznámenia navrhne kroky, ktorými je možné čo najskôr dosiahnuť nápravu alebo riešenie.

Ochrana identity oznamovateľa a informovanie oznamovateľa

V prípade doručenia oznámenia od oznamovateľa, ktorý sa na úrad obráti ako na správny orgán (a teda nie je v zamestnaneckom pomere k úradu), zodpovedná osoba zabezpečí ochranu identity oznamovateľa v súlade so zákonom o ochrane oznamovateľov. Na postúpenie oznámenia zamestnancovi príslušného útvaru úradu danú vec prešetriť si zodpovedná osoba vyžiada súhlas od oznamovateľa a v prípade, ak oznamovateľ nemá záujem o postúpenie oznámenia s jeho identifikačnými údajmi, zodpovedná osoba postúpi oznámenie v anonymizovanej forme.

Úrad v prípade potreby priebežne informuje oznamovateľa o stave konania. Ak zamestnanec príslušného útvaru úradu na preverenie oznámenia doručí zodpovednej osobe výsledok prešetrenia oznámenia, zodpovedná osoba obratom o prešetrení informuje oznamovateľa.

Postupy na ochranu oznamovateľa

Status chráneného oznamovateľa

Oznamovatelia môžu pri oznámení závažnej protispoločenskej činnosti požiadať prokurátora alebo správny orgán, ktorý je príslušný oznámenie prešetriť, o tzv. status chráneného oznamovateľa. Ide napríklad o oznámenie trestných činov verejných činiteľov, podvod, porušovanie povinnosti pri správe cudzieho majetku alebo sprenevera.

V prípade, ak prokurátor alebo správny orgán poskytne oznamovateľovi status chráneného oznamovateľa, v praxi to znamená, že zamestnávateľ nemôže urobiť akýkoľvek pracovnoprávny úkon voči oznamovateľovi, s ktorým oznamovateľ nesúhlasí, bez súhlasu ÚOO. Najčastejšie ide o udelenie súhlasu ÚOO s výpoveďou. Súhlas s pracovnoprávnym úkonom pritom predstavuje najvyšší stupeň možnej ochrany oznamovateľa, pretože má charakter preventívnej ochrany do budúcnosti.

Status chráneného oznamovateľa zaniká:

doručením písomného oznámenia chráneného oznamovateľa o vzdaní sa ochrany ÚOO,
skončením alebo zánikom pracovnoprávneho vzťahu chráneného oznamovateľa,
uplynutím troch rokov od skončenia trestného konania alebo konania o správnom delikte; ochrana však nezaniká, ak sa trestné konanie skončí postúpením veci inému orgánu,
odsúdením chráneného oznamovateľa za trestný čin krivého obvinenia alebo za trestný čin krivej výpovede a krivej prísahy v súvislosti s urobením kvalifikovaného oznámenia, alebo
doručením písomného oznámenia orgánu, ktorý poskytol ochranu, zamestnávateľovi, ak sa preukáže, že kvalifikované oznámenie nie je konaním v dobrej viere.

Pozastavenie účinnosti pracovnoprávneho úkonu

Zákon o ochrane oznamovateľov poskytuje oznamovateľom aj možnosť požiadať ÚOO o tzv. následnú ochranu, ktorá spočíva v pozastavení účinnosti už vykonaného pracovnoprávneho úkonu zamestnávateľa voči oznamovateľovi. Môže ísť najmä o výpoveď, pričom ÚOO pri posúdení tejto žiadosti skúma, či zamestnávateľ dal oznamovateľovi výpoveď z dôvodu podania oznámenia, inak povedané, vykonal odvetu voči oznamovateľovi.

Oznamovateľ musí podať žiadosť v lehote do 15 dní odo dňa, keď sa o takomto pracovnoprávnom úkone dozvedel. Rozdiel od udelenia tzv. statusu chráneného oznamovateľa spočíva aj v tom, že žiadosť o pozastavenie účinnosti pracovnoprávneho úkonu nie je viazaná na oznámenie závažnej protispoločenskej činnosti podľa § 2 písm. d) zákona o ochrane oznamovateľov, ale môže ísť napríklad aj o oznámenie doručené zodpovednej osobe zamestnávateľa v rámci vnútorného systému prijímania a preverovania oznámení (§ 10 ods. 1 zákona o ochrane oznamovateľov). Ak ÚOO pozastaví účinnosť pracovnoprávneho úkonu, oznamovateľ môže do 30 dní zákonnosť takéhoto úkonu namietať na súde (§12). Oznamovateľ má zároveň možnosť požiadať o poskytnutie bezplatnej právnej pomoci Centrum právnej pomoci. V týchto prípadoch má oznamovateľ nárok na právnu pomoc aj keď nespĺňa kritérium materiálnej núdze.

Kto je podľa zákona oznamovateľom

Oznamovateľom je fyzická osoba, ktorá v dobrej viere urobí oznámenie orgánu príslušnému na prijatie oznámenia a teda ÚOO, prokuratúre alebo správnemu orgánu príslušnému na konanie o správnom delikte alebo zamestnávateľovi.

Oznamovateľom je aj ten, kto v dobrej viere, teda ten, kto je presvedčený o pravdivosti svojich zistení:

urobí oznámenie a koho pracovnoprávny vzťah alebo iný obdobný vzťah sa skončil, ak sa dozvedel informácie o protispoločenskej činnosti počas tohto pracovnoprávneho vzťahu alebo aj iného vzťahu ako je napríklad dobrovoľnícka činnosť, stáž, činnosť SZČO na základe zmluvy a pod.,
urobí oznámenie a jeho pracovnoprávny vzťah alebo iný obdobný vzťah ešte nevznikol, ak sa dozvedel informácie o protispoločenskej činnosti počas výberového konania alebo v rámci predzmluvných vzťahov,
urobil oznámenie anonymne a jeho totožnosť bola odhalená,
zverejnil informácie o protispoločenskej činnosti, ktoré sa dozvedel počas výberového konania alebo v rámci predzmluvných vzťahov a jeho pracovnoprávny vzťah alebo iný obdobný vzťah ešte nevznikol alebo počas trvania pracovnoprávneho vzťahu alebo iného obdobného vzťahu alebo po skončení pracovnoprávneho alebo iného obdobného vzťahu.

Oznamovateľ si však môže uplatňovať ochranu, len ak informácie zverejní z dôvodu, že:

4a. urobil oznámenie prostredníctvom vnútorného systému preverovania oznámení a nebol oboznámený s výsledkom preverenia oznámenia alebo neboli prijaté vhodné opatrenia a následne urobil takéto oznámenie orgánu príslušnému na prijatie oznámenia a nebola v primeranej lehote oboznámená so stavom preverovania alebo s výsledkom preverenia,

4b. urobil oznámenie orgánu príslušnému na prijatie oznámenia a nebol v primeranej lehote oboznámený so stavom preverovania alebo s výsledkom preverenia,

4c. je dôvodná obava, že protispoločenská činnosť môže predstavovať bezprostredné alebo zjavné ohrozenie verejného záujmu, alebo

4d. je dôvodná obava, že v prípade urobenia oznámenia orgánu príslušnému na prijatie oznámenia by jej hrozil postih alebo vzhľadom na konkrétne okolnosti prípadu hrozí, že orgány na prijatie oznámenia nezabezpečia nestranné a nezávislé preverenie skutočností uvedených v oznámení. Ide teda o prípady, kde je zjavný konflikt záujmov a nie je rozumný predpoklad, že by to inštitúcia vyriešila objektívne a nestranne.

Na koho sa ochrana ešte môže vzťahovať

Ochrany sa môžu domáhať aj na iné osoby, ak čelia odvetám v súvislosti podaním oznámenia, ktoré podal niekto iný. Môže ísť o:

a) blízku osobu oznamovateľa,

b) fyzickú osobu – podnikateľa alebo právnickú osobu, ktorú oznamovateľ ovláda, v ktorej má účasť, v ktorej vykonáva funkciu člena orgánu právnickej osoby, alebo pre ktorú vykonáva pracovnú činnosť,

c) fyzickú osobu – podnikateľa alebo právnickú osobu, ktorá ovláda právnickú osobu, v ktorej má oznamovateľ účasť alebo v ktorej vykonáva funkciu člena orgánu právnickej osoby,

d) osobu, ktorá oznamovateľovi poskytla pomoc v súvislosti s oznámením, a

e) zodpovednú osobu alebo osobu, ktorá sa podieľa na plnení úloh zodpovednej osoby.

Odvetou môže byť napríklad výpoveď, pozastavenie činnosti, disciplinárne opatrenie, zmena miesta výkonu práce, nátlak, zastrašovanie, nepredĺženie zmluvy na dobu určitú, predčasné ukončenie zmluvy, a pod.

Ak sú tieto osoby presvedčené, že napr. výpoveď alebo iný pracovnoprávny úkon, ktorý voči nim vykonal zamestnávateľ, je postihom za podané oznámenie (a oni sú príbuzní oznamovateľa alebo oznamovateľovi poskytli pomoc) môžu zároveň požiadať ÚOO o pozastavenie účinnosti pracovnoprávneho úkonu. Môžu sa tiež obrátiť na súd a žiadať nápravu alebo náhradu nemajetkovej ujmy.

Sankcie

Okrem vyššie uvedenej ochrany oznamovateľa (a ďalších osôb) spočíva ochrana oznamovateľa aj v možnosti ÚOO uložiť pokutu tomu, kto:

a) hrozí postihom, pokúsi sa o postih alebo postihne oznamovateľa v súvislosti s urobením alebo zverejnením oznámenia,

b) poruší povinnosť zachovávať mlčanlivosť o totožnosti oznamovateľa alebo o totožnosti dotknutej osoby alebo

c) ak sa pokúsi zabrániť alebo bráni urobeniu alebo zverejneniu oznámenia, a to v prípade preukázania viny. V prípade, ak sa preukáže vina páchateľa ide o spáchanie priestupku v zmysle § 18 zákona o ochrane oznamovateľov.

ÚOO tiež môže uložiť pokutu tomu zamestnávateľovi, ktorý urobí voči oznamovateľovi pracovnoprávny úkon bez jeho súhlasu, ak sa súhlas vyžaduje alebo ak hrozí postihom odvetným opatrením alebo sa pokúsi o postih odvetným opatrením voči oznamovateľovi alebo ďalším osobám.

Informácie o spracúvaní osobných údajov podľa osobitného predpisu

Formulár pre podanie oznámenia protispoločenskej činnosti

Polia označené symbolom * a reCAPTCHA sú povinné.