Vybavovanie sťažností

• Pri prijímaní, evidovaní a vybavovaní sťažností postupuje úrad v súlade so zákonom č. 9/2010 Z. z. o sťažnostiach v znení neskorších predpisov.
• Podľa § 3 zákona č. 9/20010 Z. z. je sťažnosť podanie fyzickej osoby alebo právnickej osoby (ďalej len „sťažovateľ“), ktorým:
  a) sa domáha ochrany svojich práv alebo právom chránených záujmov, o ktorých sa domnieva, že boli porušené činnosťou alebo nečinnosťou úradu,
  b) poukazuje na konkrétne nedostatky, najmä na porušenie právnych predpisov, ktorých odstránenie je v pôsobnosti úradu.
• Podľa § 4 zákona č. 9/2010 Z. z. sťažnosťou nie je podanie, ktoré:
  a) má charakter dopytu, vyjadrenia, názoru, žiadosti, podnetu alebo návrhu,
  b) poukazuje na konkrétne nedostatky v činnosti úradu, ktorých odstránenie alebo vybavenie je upravené osobitným predpisom,
  c) je sťažnosťou podľa osobitného predpisu,
  d) smeruje proti rozhodnutiu úradu vydanému v konaní podľa osobitného predpisu,
  e) smeruje proti záverom kontroly, auditu, dohľadu, dozoru alebo inšpekcie podľa osobitného predpisu,
  f) obsahuje utajované skutočnosti alebo z obsahu ktorého je zrejmé, že jeho vybavením ako sťažnosti podľa tohto zákona by došlo k ohrozeniu utajovaných skutočností podľa osobitného predpisu.
• Sťažnosti sa podávajú písomne, a to v listinnej podobe alebo elektronickej podobe, doručením na príslušné pracovisko úradu (sťažnosť podaná v elektronickej podobe musí byť sťažovateľom autorizovaná podľa osobitného predpisu; to neplatí, ak sťažnosť bola odoslaná prostredníctvom prístupového miesta, ktoré vyžaduje úspešnú autentifikáciu sťažovateľa).

Kontakty a zoznam súdnolekárskych a patologicko-anatomických pracovísk úradu

Osobne možno doručiť písomnú sťažnosť na príslušné pracovisko úradu v pracovných dňoch: pondelok – štvrtok v čase od 07,30 hod. do 14,30 hod. a v piatok v čase od 7,30 hod. do 14,00 hod.

V prípade, ak sa sťažovateľ dostaví na príslušné pracovisko úradu osobne podať sťažnosť, ktorú nemá vyhotovenú písomne, úrad sťažovateľa príjme a umožní mu, aby si sťažnosť v listinnej podobe vyhotovil.

Sťažnosť musí obsahovať:
a) meno a priezvisko sťažovateľa,
b) adresu pobytu sťažovateľa,
c) názov a sídlo, meno a priezvisko osoby oprávnenej konať za právnickú osobu (ak sťažnosť podala právnická osoba)
d) vlastnoručný podpis sťažovateľa (ak je sťažnosť v listinnej podobe).

V prípade, že je možné sťažovateľovi doručiť písomnosti podľa zákona č. 9/2010 Z. z. v elektronickej podobe, sťažnosť môže obsahovať aj adresu sťažovateľa na takéto doručenie.

• Lehota na vybavenie sťažnosti v zmysle zákona č. 9/2010 Z. z. je 60 pracovných dní.
• Sťažnosť je vybavená odoslaním písomného oznámenia o výsledku jej prešetrenia sťažovateľovi a o prijatých opatreniach.